Questions les plus fréquentes
Vous trouverez ici nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez toujours nous contacter.
Vous pouvez également trouver de nombreuses informations sur notre site web www.camfil.com.
Je ne suis pas encore client, que puis-je faire ?
Réponse : Nous sommes très heureux de vous aider à créer votre propre compte Camfil sur notre boutique en ligne. Veuillez garder à l'esprit que notre boutique en ligne est uniquement destinée à un usage B2B. Remplissez le formulaire de demande et nous nous occuperons du reste.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Réponse : Vous recevrez une confirmation de commande de notre part pour chacune de vos commandes par e-mail, indiquant la ou les dates exactes de livraison.
Je ne trouve pas mon nom dans la liste des contacts de la commande, comment puis-je l'y faire figurer ?
Réponse : Contactez notre service client et nous ajouterons votre nom à la liste des contacts de la commande.
Je souhaite une livraison plus rapide. Comment puis-je
procéder ?
Réponse : Contactez notre service client.
Je ne trouve pas mon article.
Réponse : Contactez notre service client.
Comment puis-je modifer les données de mon compte ?
Réponse : Contactez notre service client.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Réponse : Rendez-vous sur la page de connexion de notre boutique en ligne ("se connecter" : en haut à droite de la page). Vous y trouverez le champ "J'ai oublié mon mot de passe", cliquez dessus, saisissez votre nom d'utilisateur et confirmez en cliquant sur "Envoyer". Vous recevrez ensuite un e-mail avec lequel vous pourrez définir un nouveau mot de passe.ontactez notre service client.
Qu'est-ce qu'une CamCard ?
Réponse : C'est un outil qui rend la gestion de vos filtres à air plus facile, plus rapide, plus transparent. Pour en savoir plus, regardez notre vidéo en cliquant ici
Comment créer une CamCard ?
Réponse : pour le savoir, cliquez ici
Comment modifier une CamCard ?
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Comment passer commande de votre CamCard ?
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Comment choisir les intervalles de remplacement de mes filtres dans ma Camcard ?
Réponse : pour le savoir, cliquez ici